O2Oの意味を考える

O2O（オー・ツー・オー）というワードを最近よく耳にしますよね。企業や飲食店のソーシャルメディア活用のひとつの効果の指標として、O2Oが上手く機能しているかどうかが問われていると。

初めてこの言葉を聞いた時は何のことやらさっぱりわかりませんでした。B2BやB2Cなら想像力を働かせればあるいはわかったかもしれませんが、O2Oはちょっと難しい。